Black Friday e ziua în care magazinele online câștigă cât în două luni obișnuite — sau pierd tot, dacă cedează exact când vine lumea. Diferența se face în octombrie, nu în noiembrie. Iată checklistul pe care îl parcurgem cu magazinele pe care le administrăm.
1. Viteza sub presiune (începe cu 6 săptămâni înainte)
Traficul de Black Friday nu doar crește — se concentrează în câteva ore. Un magazin care merge acceptabil în octombrie poate cădea în noiembrie. De verificat: viteza pe mobil, cache-ul configurat corect, imaginile optimizate și găzduirea dimensionată pentru vârf. Dacă scorul tău mobil e sub 50, ai o problemă structurală — cele 7 cauze sunt aici.
2. Stocurile — sursa numărul 1 de reclamații
Nimic nu strică reputația mai repede decât comenzi confirmate pentru produse epuizate. Sincronizarea automată a stocurilor (magazin ↔ gestiune ↔ marketplace) nu e lux de Black Friday, e condiție de participare. Verifică și rezervarea stocului la adăugarea în coș, dacă platforma o permite.
3. Plăți, curier, facturare — testate cu comenzi reale
- plasează comenzi de test cu card și ramburs, până la final;
- verifică generarea automată a AWB-ului și a facturii;
- confirmă cu curierul capacitatea și termenele în perioada de vârf;
- pregătește textele pentru întârzieri — comunicarea proactivă salvează recenziile.
4. Paginile de campanie, publicate din timp
Creează pagina de Black Friday cu 4–6 săptămâni înainte, chiar fără prețuri finale („ofertele apar pe X noiembrie"). Google are nevoie de timp să o indexeze, iar tu poți strânge înscrieri la newsletter pentru acces devreme. O pagină publicată pe 20 noiembrie nu apucă să ranteze pentru nimic.
5. Legalitatea reducerilor
Reducerea trebuie raportată la cel mai mic preț practicat într-o perioadă anterioară comunicării — regula europeană transpusă și la noi. Practic: nu umfla prețul în octombrie ca să-l „reduci" în noiembrie. Pe lângă amenzi, e cel mai ieftin mod de a pierde clienții care compară.
6. Planul B
Cine răspunde dacă magazinul cade la 2 noaptea? Ai backup făcut chiar înainte de campanie? Poți dezactiva rapid o promoție greșită? Magazinele pe care le avem în mentenanță intră în Black Friday cu monitorizare la câteva minute și cu backup proaspăt — pentru că ziua aia nu are „mâine reparăm".
Vrei magazinul verificat înainte de campanie? Trimite-ne adresa — îl măsurăm și îți spunem exact ce trebuie reparat, în ordinea impactului.